1.º Informe sempre: o endereço do imóvel e o nome do proprietário. Tenha em mãos o nome, número e bairro do logradouro. Informar também, se possível, o número da matrícula ou transcrição. O nome do proprietário sempre ajuda a confirmar o imóvel.
2.º Informe a finalidade de seu pedido. A atendente pode ajuda-lo a identificar o tipo de pedido de certidão que você precisa. Basta informar o motivo de seu pedido.
3.º Esclareça se há interesse em certidão negativa que é emitida quando não há registros (do imóvel ou em nome da pessoa) no cartório.
4.º Se pedir informação verbal, deixe claro qual(is) informação(ões) você precisa. Exemplo: “preciso do nome do atual proprietário deste endereço”.
5.º Se pedir uma cópia de documento arquivado no cartório, informe o nome/ tipo do documento. Também o endereço do imóvel, nome do condomínio ou outras informações que você tenha em mãos.